Unsere Komplettsets werden fix fertig vorkonfiguriert und getestet ausgeliefert. Im Normalfall stecken Sie alle Komponenten zusammen und die Kasse ist einsatzbereit. Bei manchen unseren Systemen gibt es jedoch mehrere USB-Anschlüsse und Sie wissen nicht, wo Sie den USB-Drucker anstecken müssen. Meist haben wir die Schnittstelle gekennzeichnet - finden Sie diese nicht, dann gehen Sie nach dieser Anleitung vor:

Sie haben ein BONitSuite Kassensystem mit einem USB-Drucker erworben, diesen angesteckt, er druckt aber nicht:

Überprüfen Sie zuerst die einfachsten Sachen:

1. ist der Drucker am Stromnetz angeschlossen?
2. Ist das USB-Kabel am Rechner angesteckt?
3. Haben Sie das USB-Kabel an die richtige USB-Schnittstelle gesteckt?
4. Ist der Drucker eingeschaltet?
5. Hat der Drucker genügend Papier und ist dies richtig eingelegt?

Haben Sie die obigen 5 Punkte kontrolliert aber der Drucker druckt immer noch nicht, dann kann es durchaus sein, dass der Drucker nicht an die USB Schnittstelle angeschlossen wirde, an der dieser ursprünglich installiert wurde. Um dies zu kontrollieren und zu korrigieren gehen Sie bitte zur Systemsteuerung und rufen "Drucker und Faxgeräte" auf. Sie sehen dann folgendes Fenster:



Hier geht es zur Bondrucker-Übersicht (welche Drucker mit welchen Treibern installiert werden sollten und ein Vergleich der technischen Daten)

Wichtig:
Die Beschreibung bezieht sich auf den Star TSP143 Bondrucker. Diese Beschreibung gilt aber 1:1 auch für den Citizen CT-S310.

Der Drucker "Schank" und der Drucker "Kueche" sind in diesem Screenshot "Offline", die anderen Drucker sind "Online". Sie sehen zusätzlich den Drucker mit dem Namen "Star TSP100 Cutter (TSP143)". Dieser wurde automatisch an der USB-Schnittstelle installiert, an dem Sie den Drucker gerade angeschlossen haben. Unsere Aufgabe ist es jetzt die beiden Drucker "Schank" und "Kueche" auch auf den richtigen USB-Anschluss "umzukonfigurieren".

Dies ist sehr einfach:

1. klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag "Star TSP100 Cutter (TSP143)".

2. wählen Sie im Kontextmenü den letzten Eintrag "Eigenschaften" und navigieren zur Karteikarte "Anschlüsse". Hier notieren Sie sich bitte an welchen Anschluss der "STAR TSP100 Cutter (TSP143)" angeschlossen ist. In unserem Beispiel ist dies der USB-Port "USB001"

3. Nun schließen Sie das Fenster wieder und wiederholen den Vorgang mit dem Drucker "Schank". Navigieren Sie ebenfalls zur Karteikarte "Anschlüsse" und machen nun hier ein Häkchen am selben USB-Port, wo auch der Druckertreiber "Star TSP100 Cutter (TSP143)" installiert ist.

4. Wiederholen Sie Punkt 3 auch mit dem Drucker "Kueche".

5. Nun sollte unter dem Drucker "Kueche" und "Schank" ebenfalls bereit stehen. Steht dort immer noch "Offline", dann klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag und wählen im Kontextmenü den Punkt "Drucker online verwenden".

Nun sollte der Drucker wie gewünscht drucken. Am besten versuchen Sie eine Testseite direkt aus der Windows Systemsteuerung - wenn diese Funktioniert, dann funktioniert der Drucker auch mit BONitSuite.

Hinweis zu Citizen und STAR Druckern im Set:

Bei der Komplettkasse "Aluminium II" ist der Drucker immer mit der parallelen Schnittstelle angeschlossen und auch dort bereits fix konfiguriert - man kann ja den Anschluss nicht vertauschen, da nur ein paralleler Anschluss vorhanden ist.
Wird die Komplettkasse "Aluminium II" einmal mit einem Star Bondrucker ausgeliefert, dann gibt es nur zwei USB-Anschlüsse an der Rückseite. Hier ist es sehr einfach. Funktioniert der Drucker an der einen Schnittstelle nicht, dann einfach an die andere anschließen.

Beim Komplettset AFL15-500 werden meist USB-Anschlüsse verwendet. Beim AFL15-500 gibt es ebenfalls nur zwei USB-Anschlüsse, daher kann auch dort ganz einfach durch Probieren die korrekte Schnittstelle ermittelt werden.

Beim Produktiv Set und beim Design Set sind mehrere USB-Schnittstellen vorhanden. Hier gehen Sie bitte nach obiger Anleitung vor.

Hier geht es zur Bondrucker-Übersicht (welche Drucker mit welchen Treibern installiert werden sollten und ein Vergleich der technischen Daten)

Inhalt der Online Dokumentation:
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